to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet paketi için yaptığım başvuru kapsamında 21 Temmuz 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Buna rağmen belirtilen tarih ve saat aralığında adrese hiçbir servis ekibi gelmedi.
Kocaeli Körfez Hacıosman Mahallesi Emre Sokak No:12 adresinde, sadece kurulum yapılacak diye tüm gün evde beklememe rağmen mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, sadece yeni randevu oluşturabileceğini, mevcut randevu için servis ekipleriyle görüşüp yönlendirme yapamayacağını söyledi.
Kurulum randevusuna uyulmadığı için yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve gerekirse bu aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
