Türk Telekom Randevu Değişikliği Önceden Bildirilmedi

Türk Telekom evde internet (TTNET) başvurusunu 04.05.2026 tarihinde yaptım, randevu tarihini de özellikle 06.05.2026 için onayladım. Buna rağmen bana sorulmadan randevu tarihi keyfi şekilde 05.05.2026 tarihine çekildi ve bu değişiklik bana ancak randevu günü bildirildi. Bir gün önce yapılması gereken iş aynı gün yapılmaya çalışıldı.

Randevu tarihinin değiştirildiğinden haberim bile yokken, personel beni arayıp kurulum için geleceğini, o anda evde olmazsak randevunun askıya alınacağını ve daha fazla bekleyeceğimi söyledi. Onayladığım tarihe rağmen bu şekilde dayatma yapılması ve randevu değişikliğinin bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

05.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak bu süreçte ilk iletişime geçen her zaman ben oldum, şirket tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adana Sarıçam adresimde, 8098221 başvuru numaralı kurulumumun başlangıçta kararlaştırılmış ve onaylanmış tarih olan 06.05.2026 tarihinde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.