to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Randevunun Değiştirilmesi Ve Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı
Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Bana SMS ile 18/04/2026 tarihi için 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Buna göre iş programımı ayarladım ve evde olacak şekilde plan yaptım.
Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun haberim ve onayım olmadan 20’sine alındığını öğrendim. Çalıştığım için o tarihte evde olamayacağımı belirtince bu kez yine müşteri hizmetleri tarafından 25’ine ertelendiği söylendi. Yoğunluk gerekçe gösterilerek randevunun sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Özel nedenlerim ve iş programım nedeniyle internet kurulumunun ilk bildirilen tarih olan 18/04/2026 tarihinde yapılması gerektiğini, mağduriyetimin giderilerek kurulumun acilen öne çekilmesini talep ediyorum.
13.56 'da müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapılmadan iptal etmek ücretsiz dediler. İptal ettim maalesef sonradan cayma hakkı filan olur mu dedim asla olmaz kurulum yapılmadı dediler.
