to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom QR Kod Hatası Nedeniyle İstenmeyen Astronom.com Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımı kullanarak 09.11.2026 tarihinde D&R mağazasında kitap alırken, sadece fiyatı görmek için QR kod okuyucusuna kitabın barkodunu okuttum. Kitabın fiyatını göreceğimi düşünerek dalgınlıkla ekrandaki onay tuşuna bastım ve hemen ardından hattımdan Astronom.com adlı servise üyelik yapıldığını ve bu işlem için faturama 319 TL yansıtılacağını belirten SMS aldım.
Herhangi bir bilinçli başvurum ya da onayım olmadan gerçekleşen bu üyeliği fark eder etmez, aynı anda SMS ile iptal talebi gönderdim ve aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen bir sonraki faturamda 319 TL tutarında bir ücret ödemek zorunda olduğum bildirildi. Hizmeti hiç kullanmadım, kullanmayı düşünseydim de bu kadar kısa sürede hemen iptal etmezdim.
Türk Telekom gibi köklü ve büyük bir firmanın bu şekilde, kullanıcıların dalgınlığından faydalanan ve tek tuşla ücretli servise abonelik yapan uygulamalara aracılık etmesini kabul edemiyorum. Hem isteğim dışında başlatılan bu servisin tamamen iptal edilmesini hem de 319 TL’lik ücretlendirmemin faturama yansıtılmadan silinmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanarak 09.11.2026 tarihinde D&R mağazasında kitap alırken, sadece fiyatı görmek için QR kod okuyucusuna kitabın barkodunu okuttum. Kitabın fiyatını göreceğimi düşünerek dalgınlıkla ekrandaki onay tuşuna bastım ve hemen ardından hattımdan Astronom.com adlı servise üyelik yapıldığını ve bu işlem için faturama 319 TL yansıtılacağını belirten SMS aldım. Herhangi bir bilinçli başvurum ya da onayım olmadan gerçekleşen bu üyeliği fark eder etmez, aynı anda SMS ile iptal talebi gönderdim ve aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen bir sonraki faturamda 319 TL tutarında bir ücret ödemek zorunda olduğum bildirildi. Hizmeti hiç kullanmadım, kullanmayı düşünseydim de bu kadar kısa sürede hemen iptal etmezdim. Türk Telekom gibi köklü ve büyük bir firmanın bu şekilde, kullanıcıların dalgınlığından faydalanan ve tek tuşla ücretli servise abonelik yapan uygulamalara aracılık etmesini kabul edemiyorum. Hem isteğim dışında başlatılan bu servisin tamamen iptal edilmesini hem de 319 TL’lik ücretlendirmemin faturama yansıtılmadan silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
