to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Değerli Prime faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde birden fazla internet hakkım olmasına rağmen, içlerinden biri bittiğinde diğerinin devam etmesine karşın “internetiniz bitti” şeklinde mesaj alıyorum. Bu bildirimlerden sonra mobil internetim 48 saattir aşırı derecede yavaşladı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi, hızımın kısıtlanıp kısıtlanmadığından bile emin olamıyorum.
Hattıma ait **0 5xx xxx 59 19** numarası üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm temsilci, müşteri memnuniyet anketine aktarılacağımı söyledi fakat konuşmanın ardından buna da yönlendirilmedim ve çağrı o şekilde sonlandı. Şu anda Ankara Keçiören bölgesinde mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşanan sorunun tam olarak neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, paketlerimde devam eden internet hakkım varken neden “internetiniz bitti” mesajı aldığımın kontrol edilmesini ve hattımdaki hız kısıtlaması varsa kaldırılarak internet hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 29 Aralık’tan beri ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Telefonumun çekim gücü tam olmasına rağmen mobil internetim sürekli 3G’ye düşüyor ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bugün taahhüdüm bitti ve “Değerli Prime 100” paketine geçerek taahhüdümü yeniledim...
Türk Telekom mobil hatta Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık 36 saattir anlamsız ve açıklanamayan bir internet kullanımı düşüşü yaşıyorum. 24 saat gibi kısa bir sürede hatta toplamda 100 GB’a yakın internet düşümü oldu ve bu tüketimi açıklayabilecek hiçbir kullanımım bulunmuyor. ...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinde internet paketimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadan hatta yüklü olan bakiyemden internet kullanımı yapılmış. Paketin bittiğini fark etmediğim için, kısa sürede yaklaşık 400 TL bakiyem haksız şekilde çek...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9599 ile biten numaramda yaklaşık bir aydır ciddi mobil internet sorunu yaşıyorum. Nurtepe Mahallesi Pusula Sokak, Kağıthane bölgesinde özellikle belirli saatlerde mobil veri hızım aşırı düşüyor, internet neredeyse hiç açılmıyor ve bağlantı sürekli kesiliyor. Günlük...
Yorumlar