to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Prime Mobil Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Eksikliği
Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum.
Dünden beri müşteri temsilcileriyle toplam yaklaşık 2 saat, 5 ayrı görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hattım için aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Turkcell'e geçmeyi düşünüyorum artık sorunun çözülmemesinden çok yoruldum.
Kayseri merkezde, bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mobil internet hızımın tekrar kullanılabilir seviyeye getirilmesini, gerekli teknik ve altyapı incelemelerinin yapılarak bu hız probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için gizli kalacak şekilde sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
4.5 g açınca telefon tamamen gidiyor, böyle saçmalık mı olur? Ne konuşma yapabiliyorum ne arama ne de internet. Her şeyim gidiyor. 2010lu yılların internet hızına geriledim artık. Rica ediyorum hızlıca çözün şu sorunu rica ediyorum!
