to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda uzun süredir hız problemi yaşamama rağmen, özellikle son 3 gündür internet hızım 7–8 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulamalar açılmıyor, sık sık “lütfen ağa bağlanın” uyarısı alıyorum ve mobil internetten verim alamıyorum.
Dünden beri müşteri temsilcileriyle toplam yaklaşık 2 saat, 5 ayrı görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hattım için aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Turkcell'e geçmeyi düşünüyorum artık sorunun çözülmemesinden çok yoruldum.
Kayseri merkezde, bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mobil internet hızımın tekrar kullanılabilir seviyeye getirilmesini, gerekli teknik ve altyapı incelemelerinin yapılarak bu hız probleminin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için gizli kalacak şekilde sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom hattımı yaklaşık altı aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse gittiğim her yerde en fazla bir diş çekiyor, bu yüzden doğru düzgün telefonla konuşamıyor, internete ise çok yavaş ve zor bağlanabiliyorum. Hem sesli görüşmelerim kesiliyor hem de mobil internet hızım günlü...
Türk Telekom Prime mobil hattımda tanımlı olan paketi uygulamanızdan görüntüleyemiyorum. Ayrıca birden fazla sorunum olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ilk aramada sistem beni bağlamıyor. Prime müşterilere özel verilen numarayı da aradığımda uzun süre beklememe rağmen “bu hata oldu” diy...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili son üç aydır fatura fazlalığı problemi yaşıyorum. Paketi ilk aldığımda aylık ücret 400 TL iken, şu anda faturam her ay en az 600 TL olarak geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir değişiklik ha...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3-4 gündür internet hızım çok düşük seviyede. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve kullandığım Prime 100 GB’lik faturalı paket için aylık 850 TL ödüyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, hiçbir gecikme yaşamıyorum. Yaşadığım sorun sadece internet hızında; arama...
Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra “Yeni 30 GB” mobil internet paketini kullanmaya başladım. Ancak Kayseri’de hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım her saat, her yerde aşırı derecede yavaş. Bu sorun geçen haftadan beri kesintisiz devam ediyor ve mobil internet dışında...
Yorumlar