Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Paket Alımında Bakiyemden Fazla Ücret Çekildi

ID:34605516

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Alımında Bakiyemden Fazla Ücret Çekildi

Mevlüt

Türk Telekom

19 Aralık 2025 19:24

226

Türk Telekom faturasız hattımda 19 Aralık 2025 tarihinde paket satın alımı sırasında bakiyem sebepsizce düştü. 385 TL’lik paket satın aldım, işlemin ardından hattımdan 440 TL çekildi. İşleme ait ekran görüntülerim ve tarafıma gelen SMS kayıtları da mevcut.

Satın aldığım paket 4 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içermektedir. Ancak bu işlemde paket ücretinden fazla tutar kesildiğini net şekilde görüyorum. Bu işlem 0542*****98 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir.

Türk Telekom’dan, paket alımı sırasında hattımdan fazladan kesilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hattıma/b hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasız Hatta Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adnan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 22:29

1.744

Türk Telekom faturasız hattımda, 9 ve 10 Eylül tarihlerinde toplam 249,90 TL bakiyemden internet kullanımı nedeniyle para çekildi. Paketim bittiği için bu ücretin bakiyemden alındığı söylendi, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı sadece bakiyemin kalmadığına dair, para çekildikten sonr...

faturasiz-hatta-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklemesinde Bakiyenin Sebepsizce Tükenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Azize

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 12:29

930

Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...

3 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Bakiye Çekimi Ve Açıklama Eksikliği

Hasan

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 15:19

1.372

03.08.2025 tarihinde, saat 07:53’te Türk Telekom faturasız hattımda (sonu 448 ile biten) bilgim ve onayım olmadan 38 TL bakiyem çekildi. Herhangi bir ek paket, içerik aboneliği veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu ücret düşüldü. Üstelik bakiye çekiminin ardından hesabıma borç yansıtıldı. ...

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

TL Yüklemesinin Hemen Sonrasında 400 TL Bakiyemin Haksızca Kesilmesi

Ayfer

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:14

243

15 Kasım 2025 tarihinde, 5078****74 numaralı Türk Telekom mobil hattıma tl yüklemesi yaptığım anda, hiçbir tarife veya paket almadan 400 TL bakiyem anında kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet harcaması olarak göründüğü söylendi fakat ben internet kullanmadım ve yükleme yapar yapmaz tüm...

800 TL Haksız Bakiye Kesintisi Ve Paket Tanımlama Sorunu

Melek

Türk Telekom

23 Eylül 2025 20:53

492

23 Eylül 2025 tarihinde saat 20.38’de faturasız Türk Telekom hattıma iki kez 400 TL yükledim. Her iki yüklemede de tutar anında çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 17 GB’lik bir internet harcaması yapıldığı söylendi; ancak böyle bir kullanım kesinlikle olmadı. O gün boyunca evdeydik ve tele...