Türk Telekom TL Yüklemesinin Hemen Sonrasında 400 TL Bakiyemin Haksızca Kesilmesi

Benzer Şikayetler

Bakiyemden Yapılan 110 TL Kesintinin Sebebi Açıklanmıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Seyhan

785

Türk Telekom faturasız hattı kullanıyorum. Dün hattıma 300 TL yükledim, bugün bakiyemde 110 TL’lik bir kesinti olduğunu fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadım ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Yıllık paketim hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 4 ay daha kullanım sürem var. Kesintinin sebebini öğre...

Türk Telekom'da Paket Alımı Sonrası Haksız Bakiye Kesintisi Ve Paket Tanımlanmama Sorunu

Kardelen

Türk Telekom

3.574

23 Ekim 2025 sabah saat 10.00’da mobil hattıma paket almak için Türk Telekom uygulaması üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeme yaptım. Sonrasında başvurunuz alındı şeklinde bir SMS geldi ve interneti açıp bir süre kullandım. Faturalı bir hat kullanmıyorum, internetim olmadığı sürece hatta internet a...

turk-telekomda-paket-alimi-sonrasi-haksiz-bakiye-kesintisi-ve-paket-tanimlanmama-sorunu-1.jpg

1 Destek

Faturasız Hatta Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Adnan

Türk Telekom

1.788

Türk Telekom faturasız hattımda, 9 ve 10 Eylül tarihlerinde toplam 249,90 TL bakiyemden internet kullanımı nedeniyle para çekildi. Paketim bittiği için bu ücretin bakiyemden alındığı söylendi, ancak herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı sadece bakiyemin kalmadığına dair, para çekildikten sonr...

faturasiz-hatta-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

800 TL Haksız Bakiye Kesintisi Ve Paket Tanımlama Sorunu

Melek

Türk Telekom

520

23 Eylül 2025 tarihinde saat 20.38’de faturasız Türk Telekom hattıma iki kez 400 TL yükledim. Her iki yüklemede de tutar anında çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 17 GB’lik bir internet harcaması yapıldığı söylendi; ancak böyle bir kullanım kesinlikle olmadı. O gün boyunca evdeydik ve tele...

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Paket Dışı Ücret Kesintisi

Yasemin

Türk Telekom

1.075

1 Ekim 2025 tarihinde, mobil hattımda hiçbir MB internet kullanımı olmamasına rağmen Türk Telekom tarafından paket dışı internet ücreti kesildi. Beklemediğim bu ücretlendirme sonucunda bakiyemden fazla tutarda kesinti oldu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle ilet...

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-paket-disi-ucret-kesintisi-2.jpg

kullanilmayan-internet-icin-haksiz-paket-disi-ucret-kesintisi-1.jpg