Türk Telekom Online Mağaza Cihaz İptali Yapılamıyor, Fatura Yansıtılıyor

Murat · 2025-07-18T10:48:04+03:00

Türk Telekom Online e-mağaza bölümünden cihaz siparişi iptal edilemiyor. Müşteri hizmetleri çalışanları, online mağaza bölümünden iptal etmem gerektiğini söylüyor ancak işlem yapılamıyor. Bu durumda ne müdürlükler, ne bayiler ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Almadığım cihazın faturası kesiliyor ve faturama yansıtılıyor. Türk Telekom, iade konusunda sınıfta kaldı. Bilgi işlem ve Network birimleri ise duyarsız kalıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 10:48718

Murat

23 Temmuz 2025 17:32

Hala sıfır sonuç!

Murat

10 Ağustos 2025 22:34

Sizi bile kaile almamışlar gerekli şikayetiniz firmaya iletildi yayımlandı mesajı gelmesine rağmen sorun hala çözülmedi!

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Fatura Kesilmesi Ve Siparişin İptal Edilmemesi

Seda

Türk Telekom

6 Ağustos 2025 23:28496

29 Temmuz’da Türk Telekom online mağazası üzerinden Samsung Galaxy A16 model bir cihaz siparişi verdim (Sipariş No: 8117...765448). Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de ilgili bayii ile defalarca görüşme yaptım, ancak he...

Türk Telekom'dan Aldığım Kulaklık 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Yakup

Türk Telekom

31 Mayıs 2025 16:50272

Türk Telekom online mağazasından aldığım kablosuz kulaklık yaklaşık 18 gün üstünden geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Çağr...ı merkezi ile iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirme cevaplar ve ilgisiz tavırlar. Sanırım kablosuz kulaklığı yeniden icat edip öyle yollayacaklar. Bu kadar basit bir isi nasıl ya...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Semih

Türk Telekom

2 Kasım 2025 10:351.305

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Samsung a36 5g model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 814080435...5). Siparişim Antalya adresine teslim edilecekti. Sitede 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi ve hala bir bilgilendirme yapı...

Çözüldü

Türk Telekom Teslim Edilmeyen Cihazın Ücreti Faturama Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Emza

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 21:061.347

6 gün önce Türk Telekom online mağazadan Samsung Galaxy A16 256 GB model ci...hazı faturama ek olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8129229048. Cihaz bed...

Yanlışlıkla Alınan Telefonun İptalinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Muhammet

Türk Telekom

25 Haziran 2025 13:101.525

Merhabalar e mağazadan telefon cihazları gezerken yanlışlıkla cihaz alımını onaylamışım iptal etmeye çalıştım. Faturası ...kesildiği için etmedi müşteri hizmetlerini aradım faturanız kesilmemiş daha dedi. Bende iptal edin dedim etmediler. Biz buradan edemiyoruz diye siz tekrar tekrar oradan iptal için ...