Türk Telekom İnternet Nakil Randevularının Gelmemesi Ve Mağduriyetim

Türk Telekom yalın internet aboneliğimin Karşıyaka’dan İzmir Bornova’daki adresime nakli için 3 Ekim’de başvuru yaptım. 5, 6, 8 ve 9 Ekim tarihleri için tarafıma randevu verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Bunun üzerine üç kez şikayet oluşturdum, sonrasında bu kez 13 Ekim tarihi için randevu verildi. 13 Ekim günü için de sabah 08.30–12.30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS bildirimi aldım, fakat yine kimse gelmedi.

Bu süreçte her randevu için işimden izin alıp evde beklemek zorunda kaldım ve tüm günümü kaybetmeme rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. İzmir gibi büyük bir şehirde, Bornova’da basit bir nakil ve internet bağlantısı işleminin defalarca randevu verilip hiçbirine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evimde hattın olduğu, bağlantı yapılabileceği söylenmesine rağmen ekipler gelmiyor ve nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor.

Türk Telekom’dan nakil işleminin derhal tamamlanmasını, randevulara uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili abonelik için 0531*****10 numarası üzerinden bilgilerime ulaşılabilir.