to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Samsung a36 5g model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 8140804355). Siparişim Antalya adresine teslim edilecekti. Sitede 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi ve hala bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir defa, yaklaşık 7 dakikalık bir görüşme yaptım ancak buna rağmen sistemde bir görüşme kaydım olmadığı belirtildi. Ayrıca her aradığımda 10-15 gün sürebileceği söyleniyor fakat sitedeki bilgiyle bu süre çelişiyor. Siparişi tarifeme ek olarak aldım ve ilk taksit faturama yansıdı.
Ürünün bir an önce gönderilmesini, eğer daha fazla gecikecekse siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü mağazadan teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sürekli bir yere yönlendirme var en son kargo şirketine yönlendirme yapıldı göremiyorlar siparişi yarın bölge müdürlüğüne bizzatı gidedeğim hala bir bilgi alamaz isem hukuki olarak ve hatta medya basın yollarını da kullanarak durumu değerlendireceğim çok fazla şikayet var bu konuda sosyal medyayı kullanın arkadaşlar
