Ajet’te Evcil Hayvan Ücretindeki Fark İçin Şikayet

30 Ekim saat 17.45 İstanbul–Denizli uçuşum için Ajet üzerinden kendime 1.620 TL’ye bilet aldım. Aynı uçuşta köpeğimle birlikte seyahat etmek istediğimde ise evcil hayvan için benden 2.950 TL ücret tahsil edildi. Oysa uygulamaya girdiğimde evcil hayvan için ek hizmet bedeli olarak yalnızca 750 TL görünüyor, aradaki büyük farkın nedenini hiçbir yerde göremiyorum.

Bu işlem 9 Ekim saat 18.56’da gerçekleştirildi. Konu hakkında Ajet’le görüştüğümde “yapacağımız bir şey yok, ekstra hizmetler ve vergiler” şeklinde, önceden belirtilmeyen ve detaylandırılmayan bir açıklama yapıldı. Uygulamada 750 TL görünen bir hizmet için benden 2.950 TL alınmasının, bu farkın açık ve anlaşılır şekilde önceden belirtilmemesinin doğru ve şeffaf bir uygulama olmadığını düşünüyorum.

Uygulamada görünen 750 TL ile tahsil edilen 2.950 TL arasındaki farkın kalem kalem açıklanmasını, aradaki tutar da dahil olmak üzere fazla ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için ücretlendirme bilgilerinin açıkça gösterilmesini talep ediyorum.