Luxell Markalı Ankastre Fırın Kurulumunda Eksik Montaj Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Luxell marka ankastre fırın aldım ve bugün, yaklaşık bir saat önce 0850 333 59 55 numarası üzerinden yönlendirilen servis tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen görevli işlemi tam olarak tamamlamadan işi yarım bırakıp gitti ve fırının sabitlenmesi, düzgün şekilde montajının yapılması sorumluluğunu bizim üzerimize bırakmış oldu.

Şu an ankastre fırın yerinde sabit değil, güvenli şekilde kullanılabilecek durumda görünmüyor. Kurulum hizmeti için 1.500 TL ödeme yaptım ancak karşılığında düzgün, eksiksiz bir montaj hizmeti alamadım. Ardından durumu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım. Kurulum için oluşturulan kayıt numaram 5532041’dir.

Ödediğim ücret karşılığında fırının yerinde, sabit ve güvenli şekilde yeniden ve eksiksiz olarak kurulmasını, gerekiyorsa farklı bir servis elemanının yönlendirilmesini talep ediyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.