to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden misafir girişiyle evde internet faturamı ödemeye çalışıyorum. Ödeme kısmında kart bilgilerimi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu da eksiksiz şekilde yazmama rağmen, her seferinde “Error 500-- internal server error” hatası alıyorum. Bu sorun, 14 Kasım 2025’ten bu yana devam ediyor ve öncesinde 3 ay boyunca aynı yöntemle sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum.
Farklı telefonlar ve iki farklı kredi kartı ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden de ödemek istedim fakat orada da internet faturası ödeme seçeneği bulunmadığı için işlem gerçekleştiremedim. Yaşadığım yerde Türk Telekom bayisi de yok, bu nedenle başka bir ödeme alternatifi bulamıyorum.
Son ödeme tarihim 17 Kasım 2025 ve eğer bu tarihe kadar ödeme yapamazsam gecikme cezası uygulanacağından endişeliyim. Uygulamadaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve faturamı zamanında ödeyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Teknik aksaklıklar ya da bazı sistemsel pürüzler yaşanabiliyor fakat üzerinde durmuyorum. Ama bir süredir devam eden ve çözülemeyen hatta aleyhime bir durum oluşturan konuya değinmek istiyorum. Faturamı ödemek istediğimde borç bilgisi bulunmuyor....
10 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti faturamı 500 TL olarak ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak sistemde hala faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu çözmek için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bankaya yönl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 75 Mbps’lik paketim mevcut. 5 Kasım’dan bu yana online işlemler sistemine giriş yapamıyorum. Bu nedenle ödeme tarihim, borç tutarım ve müşteri numaram gibi bilgilere ulaşamıyorum, ödememi gerçekleştiremiyorum. İzmir Çiğli Balatçık’ta yaşıyorum ve bu sorun ...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve 1 haftadır bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak bir sonuç alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu sürenin sonunda prob...
Yorumlar