to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Niğde’deki Türk Telekom bayisine iPhone 17 Pro satın almak için gittik. Bayiye gitmeden önce bayide çalışan erkek personelle telefonda görüşerek şartları netleştirdik. Bize, telefon ücretini 3 ay ertelemeli ve sonrasında 3 ay taksitli olarak ödeyeceğimizi, özellikle de faiz olmayacağını açıkça söyledi. Görüşmeye gittiğimizde de aynı şekilde, “3 ay erteleme, ardından 3 ay taksit ve faiz yok” bilgisini bir kez daha teyit ettik.
Telefonu almaya karar verip işlemleri tamamladıktan sonra arkadaşımı dışarı çıkararak ilk ödemenin 3 ay sonra değil, 46 gün sonra yapılacağını söyledi. Bu bilgi başta özellikle sorulmasına rağmen en son anda verilince kandırıldığımızı anladık. Üstelik bize sadece telefon faturası verildi, herhangi bir sözleşme veya taksit/erteleme koşullarını gösteren ek bir belge imzalatılmadı ya da sunulmadı.
Telefonun toplam ücreti 107.000 TL olmasına rağmen, banka hesabımıza yansıyan borç 119.514 TL olarak göründü ve ortada açıkça faiz işlemiş bir tutar vardı. Bunun üzerine bayideki personelle tekrar görüştüğümüzde, sanki baştan söylemiş gibi “Ben size bunu söyledim” diyerek konuyu geçiştirdi. Bankayla görüştüğümüzde ise tarafımıza söylenenin aksine, bu işleme sonradan erteleme uygulanamayacağı ifade edildi.
Türk Telekom Niğde bayisinde, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda hem faiz ödemek zorunda bırakıldım hem de söz verilen erteleme koşulundan yararlanamadım. Telefonu alırken açıkça konuştuğumuz şartlara uygun şekilde, faizsiz olarak ve ilk ödeme tarihinin söz verildiği gibi 3 ay sonrasına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim. Çanakkale Merkez Demircioğlu Köşebaşı’ndaki bayide, bir ay faturasız kullanacağım, bir ay dolunca tekrar geldiğimde ise 1 yıl taahhütlü, aylık 440 TL’ye 40 GB içeren faturalı tarifeye geçirileceğim söylendi. Bu vaat üzerine hattımı Türk Telekom’a taşıdım. ...
Türk Telekom mobil hattım, bir aydan uzun süredir taahhüt şartlarına aykırı şekilde ücretlendirilmektedir. Taahhüt yapılırken söz verilen tarifeden farklı, daha yüksek ücret uygulanmakta ve bu durum faturama yansıtılmaktadır. Ayrıca, taahhüt şartları konuşulurken cayma bedelinin Türk Telekom tarafın...
Türk Telekom ile yaşadığım fiyat farkı ve yanıltıcı teklif nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mobil hatlarım için 02.08.2025 tarihinde, sabit internetim için ise 17.08.2025 tarihinde saha personeli tarafından bir teklif yapıldı. Mobil hatlar için teklif sırasında cayma bedeli ödeneceği söy...
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında başlayan kampanya kapsamında 1 yıllık sözleşme ile aylık 193 TL olarak anlaşmıştık. Ancak son faturamda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan tutarın 220 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durumun hem imzaladığım kampanya şartlarına hem de taahh...
15.11.2025 tarihinde mevcut Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için Türk Telekom Avrasya Ticaret bayisine (Ahmet Vefik Paşa Mah. PTT Sok. No:3/A, 16010 Kestel/Bursa) başvurdum. Ancak bayi personeli, işlemi başlatmak yerine “Tekrar Turkcell’e geri dönecek misiniz? ” gibi i...
Yorumlar