Randevu Saatleri Hiç Gelmedi, İnternetsiz Kaldım

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık on gün önce başvuru yaptım. 1 Temmuz’da 3 Temmuz sabahı için nakil randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte gelen olmadı. Şikayet kaydı açtırmam üzerine bu kez gün içinde daha sonraki bir saat için tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine hiçbir ekip gelmedi ve işlem yapılmadı. Ve buna rağmen hâlâ 8 Temmuz için gün verildi fakat kendilerine güvenmiyorum, ayrıca yaklaşık aylık bin tl ödediğim interneti ayın yarısında kullanmamış oluyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Daha önce altyapı gerekçesiyle bağlantı yapılamadığı, şu anda ise nakil işlemi hiç yapılmadığı için tamamen internetsiz kaldım ve randevu saatlerinde tüm günümü evde ekip bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Buna rağmen ne bilgi verildi ne de sorun çözüldü.

Nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, internet hizmetimin acilen aktive edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.