Türk Telekom Nakil Randevularına Sürekli Gelmeme

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 100 Mbps hızında kullandığım hattımın yeni adresime nakil işlemi için defalarca randevu verilmesine rağmen bir türlü gelinmedi. 11.09.2026 tarihiyle başlayan süreçte toplamda 4 kez nakil randevusu oluşturdular ancak hiçbirine gelen olmadı, ne arayan oldu ne de iptal bilgisi verildi.

Her randevuya gelinmediğinde müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdular ve yeniden gün verip başka tarihe randevu tanımladılar. SMS’lerde 276716299 numaralı kurulum randevusu, 1798203318 numaralı nakil talebi ve bunlara bağlı farklı randevu bilgileri bulunmasına rağmen ekipler gelmedi ve nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve taahhütlü olduğum bir hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’un internet nakil işlemini acilen tamamlamasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için de gerekli fatura indirimi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.