Türk Telekom Nakil İşlemi Gecikmesi Evde İnternet Kesintisine Yol Açtı

04 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini ve bayiyi defalarca aradığım ve görüştüğüm halde her iki taraftan da sadece sistemde sıkıntı olduğu, işlemin askıda kaldığı ve bu nedenle iptal ya da nakil işlemini gerçekleştiremedikleri bilgisi veriliyor. Aynı gerekçe uzun süredir tekrar edilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve sipariş numarası 7713121381 olan nakil talebim çözümsüz bırakılıyor.

Bu süreçte evimde internet kullanamıyorum ve eşim evden çalıştığı için işlerinde ciddi aksaklıklar yaşandı. Hem iş hayatımız hem de günlük yaşantımız doğrudan olumsuz etkilendi.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, mümkünse yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli telafi ve kolaylıkların sağlanmasını talep ediyorum.