Türk Telekom Nakil Gecikmesi, Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom ev internetim için 16 Kasım tarihinde nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca beklemek zorunda bırakıldım ve bağlantım olmadığı için mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bugün ekiplerin geleceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Ayrıca nakil için benden 750 TL ücret talep edildi. Hız artırımı için 40 lira fatura artırımı gerçekleştirildi. Dünyanın en kötü firması. Bu süreçte yaşadığım gecikme, yerine getirilmeyen sözler ve talep edilen ekstra ücret nedeniyle internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.