Nakil Sürecinde İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım, o günden beri yani yaklaşık 20 gündür bulunduğum yeni adrese internet hiç bağlanmadı. Hattım yeni adreste bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte işlerim tamamen aksadı.

Neredeyse her gün, günde iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne zaman tamamlanacağına dair de açık ve net bir bilgi alamıyorum.

İnternet hizmetimin yeni adreste acilen aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım neredeyse bir aylık döneme ait fatura bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.