Türk Telekom Müşteri Hizmetinde Temsilciye Bağlanamama Sorunu

Türk Telekom müşteri hizmetlerine başta 444 1 444 olmak üzere çeşitli numaralardan yaklaşık 20–30 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli aynı soruları soruyor, ben de her seferinde sabırla cevaplıyorum fakat buna rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum.

Özellikle son 1 haftadır ara ara arıyorum, bugün ise akşam boyunca defalarca aramama rağmen yine asla temsilciye bağlanmadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, 0501*****51 numaralı hattım için yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve müşteri temsilcisine neden bağlanamadığım konusunda tarafıma açıklama yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.