Türk Telekom Modem Değişikliği Sonrası İnternet Sinyali Zayıfladı Ve Evde Her Odada Yavaş Bağlantı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Daha önce de çekim problemi yaşıyordum, bu nedenle bugün modem değişikliği yapıldı. Ancak modem değiştikten sonra sorun düzelmek yerine büyüdü ve internet artık evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmez hale geldi.

Şu anda internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı son derece yavaş, neredeyse kullanılamaz durumda. Evin içinde yer değiştirmenin de herhangi bir faydası olmuyor, her odada aynı problemi yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı, sorunun kaynağı ve ne zaman giderileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli sorun yaşayan bir hizmet için ödeme yapmama rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Türk Telekom’dan, bağlantı hızımın ve çekim kalitesinin söz verilen seviyeye getirilmesi için hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.