Türk Telekom Mobile’da Sürekli Altyapı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Türk Telekom Mobile’a taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgede mobil internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor.

Bu sorunla ilgili 4 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "Bulunduğunuz bölgede altyapı çalışması var" şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, bu çalışma adeta hiç bitmiyor gibi görünüyor.

Hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için gerçekten pişman oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bölgede internet erişiminin kalıcı olarak düzeltilmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli alınmadan hattımı iptal etme ya da başka operatöre geçme konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.