to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı 4.5G mobil hat müşterisiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2333 Sokak’taki yeni adresime taşındığımdan beri yaklaşık 2 haftadır telefonum neredeyse hiç çekmiyor, insanlarla sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Ev içinde ve sokakta bulunduğum bölgenin genelinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, çoğu zaman internete bağlanamıyorum ya da çok düşük hızlarda bağlanabiliyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle zaman zaman kesintiler yaşanabileceğini, ancak net bir tarih veya gün veremediklerini söylediler. Taşındığımdan beri sorun hiç düzelmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Tüm bunlara rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma 2-3 bin tl civarında cayma bedeli çıkmaktadır. Hizmetin sağlıklı verilmediği, bulunduğum adreste hattın düzgün şekilde çekmediği bir durumda bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bulunduğum adresteki çekim sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse hattımın cezai şart ve yüksek cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut 1515. Sokak’taki evimde Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 40 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “sorunu hallediyoruz” veya “sorun çözül...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda Türkiye genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir yerde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi evimde, iş yerimde, şehir içindeki farklı konumlarda ve şehir dışına çıktığımda, tü...
Yaklaşık 2 hafta önce Balıkesir Karesi Maltepe Mahallesi 21051 Sokak No: 3 Daire: 2 adresine taşındım ve o tarihten beri kullandığım Türk Telekom EGM40 faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve mahallemde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle konuşma ve iletişim kurmak...
Yorumlar