to read complaints and reviews, or file yours.E-Ailem Sistemindeki Abone Numarası Uzunluğu Hatası
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yönlendirmesiyle sosyal yardımların Halkbank üzerinden yapılacağı için bugün e-Devlet üzerinden E-Ailem bölümüne girip elektrik ve doğalgaz abonelik bilgilerimi güncellemek istedim. Tüm bilgilerimi doldurup onaylama aşamasına geldiğimde sistem abone numaralarımı kabul etmedi.
Kırşehir’de yaşıyorum. Elektrik aboneliğim MEPAŞ üzerinden ve abone numaram 7 haneli olmasına rağmen sistem benden 8 haneli numara girmemi istiyor. Başına “0” ekleyerek denememe rağmen onay vermiyor. Doğalgaz aboneliğim ise Kırşehir Kırgaz üzerinden, abone numaram 11 haneli, fakat sistem 12 haneli giriş istiyor, ona da başına “0” eklememe rağmen yine kabul etmiyor. Bugün defalarca kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bu nedenle elektrik ve doğalgaz abonelik bilgilerimi güncelleyemediğim için ilerleyen süreçte elektrik ve doğalgaz yardımlarından faydalanamama riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Kırşehir’de elektrik abone numaralarının 7 haneli, doğalgaz abone numaralarının ise 11 haneli olduğu dikkate alınarak E-Ailem sistemindeki ilgili alanların buna göre düzeltilmesini ve bu hata nedeniyle sosyal yardım hakkımda herhangi bir kayıp yaşanmamasını talep ediyorum.
