Ayakkabının Lif Kısmı Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 ay önce dyb Ninova AVM mağazasından Reebok marka yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Aldığımdan kısa süre sonra ayakkabının lif kısmı kendiliğinden yırtıldı ve bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum.

Ürünü mağazaya götürdüğümde sadece fotoğrafının çekilip incelemeye gönderileceği söylendi. Ayakkabıyı son derece normal şekilde kullanmama rağmen, kullanıcı hatası olabileceği ima edilmesinden ve net, hızlı bir çözüm sunulmamasından rahatsızım.

Ben bu üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın en kısa sürede yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.