Ek 1600 TL Ücret Ve Çalınan Valiz İçeriği Nedeniyle Mağdur Oldum

30.06.2026 tarihinde Ankara’dan Antalya’ya olan PC23TZN7 numaralı Pegasus uçuşum için online check-inimi yaptım ve yaklaşık 18.40’ta havaalanında hazır bulundum. Yanımda sadece 15 kiloluk tek bir valizim vardı. Buna rağmen valizim kabul edilmedi, kabine alınabilmesi için benden 1600 TL ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım.

Daha da kötüsü, valizimin içindeki kişisel bakım ürünlerim, yüz yıkama jelim ve benzeri tüm ürünlerim valizden çıkarıldı ve alınmadı. Ürünlerimin toplam değeri yaklaşık 4–5 bin tl civarındaydı. Defalarca kez rica etmeme, yalvarmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Aynı firmayla daha önce birçok kez uçuş yapmama ve benzer ürünlerle hiç sorun yaşamamama rağmen bu sefer son derece katı ve anlayışsız bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Benden alınan 1600 TL’lik ücretin ve valizimden alınan, tarafıma teslim edilmeyen ürünlerimin yaklaşık 4–5 bin tl’lik bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda görev alan personelin tutumunun incelenmesini ve bana yapılan haksızlığın görülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.