Türk Telekom Mobil Veri Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Türk Telekom faturasız mobil hattımda son 2 gündür sürekli olarak internete bağlanamıyorum. Hat çekiyor olmasına rağmen mobil veri ile hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve satın almış olduğum internet paketimi kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımda hiçbir operatör bulamıyorum. Görüntülü bir video kaydı çıkıyor, birkaç yönlendirme sonrası görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve tekrar başa dönüyorum. 2026 yılında böylesine basit bir bağlantı sorunu için hâlâ şubeye gitmemin beklenmesi, özellikle işten 17.00’de çıkıp yorgun olduğum için benim açımdan gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Konya Karatay’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ödediğim internet paketinden faydalanamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Türk Telekom’un en kısa sürede hattımdaki internet bağlantı sorununu çözmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da operatöre ulaşabileceğim bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.