Türk Telekom Mobil Uygulamasında Yanlış Hatta Yapılan Otomatik Ödeme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden birkaç aydır faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Ancak bu süre içinde, kendi hattım olan 0541********52 numaralı hat yerine, bilgim ve onayım dışında 0553********42 numaralı hatta ödeme yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında ödemeyi, tanımadığım ve herhangi bir ilişkim olmayan, hat sahibi olarak görünen S**** E**** isimli şahsın hattına yapmışım.

Söz konusu hatta ve hat sahibine ait hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Ödemelerin tamamı tarafımdan yanlış hatta yapılmış olup durumu sonradan fark edebildim. Tüm bu ödemelere ait dekontlarım eksiksiz ve açık şekilde mevcuttur, talep edildiğinde tamamını sunabilirim. Bu nedenle, mobil uygulama üzerinden yanlış hatta aktarılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, kendi hattım olan 0541********52 numaralı hatta ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yanlış ödemelere dair dekontları başvurumla birlikte paylaştığımı, inceleme sonrasında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.