Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33573768
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Bilgim Dışında Ek Ücret Yansıtıldı, Fazla Alınan Tutarın İadesini İstiyorum

profile
Melek
Türk Telekom
04 Eylül 2025 14:39
523

Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylıca inceledim ve bu kalemler dışında herhangi bir ek ücret veya farklı bir sorunla karşılaşmadım. Daha önce de benzer bir durum yaşamadım. Hattım hâlihazırda taahhüt kapsamındadır ve bu ücretlendirmelerin haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili faturanın ilgili bölümüne ait ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.

faturama-bilgim-disinda-ek-ucret-yansitildi-fazla-alinan-tutarin-iadesini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Şoku

profile
Güler
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 01:48
9.115

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, son fatura döneminde “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 57,69 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yapılmış ve 150 TL olması gereken faturam 598 TL olarak gelmiştir. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Fatura numaram...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-ve-haksiz-ucretlendirme-soku-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Türk Telekom Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtıldı

profile
Yıldız
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 01:13
8.975

Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-2.jpg
turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Mustafa
Türk Telekom
22 Ağustos 2025 15:33
10.093

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 220 TL olması gerekirken 670 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Hattım taahhütlü pakete bağlı ve herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen bu fazla ücretlendirme yapıldı. 21 Ağustos tarihinde, farkl...

turk-telekom-faturasindaki-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom adı altında Türk Telekom faturada default Türk Telekom mobil hat Türk Telekom söz Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri