Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve Kullanım Bilgilerine Erişilemiyor

Türk Telekom mobil hattımda kullanım detaylarımı görmek için uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasını kullanıyorum ancak son günlerde uygulama neredeyse tamamen işlevsiz hale geldi. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum ve bu nedenle 3–4 gündür kullanım bilgilerime erişemiyorum. 30 Mart’tan beri bu hata kesintisiz devam ediyor, öncesinde de sık aralıklarla aynı sorunu yaşamıştım.

Özellikle paket kullanım haklarımı, kalan internetimi ve diğer kullanım detaylarımı görmek istiyorum fakat uygulama günün her saatinde aynı hatayı veriyor. 5g hızına geçmiş olmamıza rağmen kendi internet kullanımım ve kalan hakkım hakkında en temel bilgilere ulaşamıyorum. Apple Store üzerinden uygulama yorumlarında bu durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan mobil uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini, bu hatanın giderilmesini ve kullanım bilgilerime sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.