to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Paket Yenileme Engeli
Türk Telekom mobil hattımı Android telefon üzerinden kullanan bir müşteriyim. 17.00 sularından beri Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz şu an gerçekleşmedi, uygulamanın logosu değişmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. 20’den fazla deneme yapmama rağmen uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için paket yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hattım faturasız ve mevcut internet paketim bitti. Uygulamaya giremediğim için hattıma tanımlı parayı yeni internet paketine çeviremiyorum. İnternete yarın için acil ihtiyacım varken sırf uygulamadaki bu sorun nedeniyle işlem yapamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Uygulamanın logo değişikliği gerekçesiyle müşterilerin paketlerini yenileyememesi kabul edilebilir bir durum değil. Uygulamanın acilen stabil hale getirilmesini ve hattımdaki bakiyeyi kullanarak internet paketimi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
