Mobil Sitede Paket Yükleyememe Ve Kampanyalı Fiyat Erişememe Sorunu

Türk Telekom faturasız hattım için yaklaşık bir haftadır mobil site üzerinden ne tl yüklemesi ne de paket yüklemesi yapamıyorum. İşlemi her denediğimde “işleminiz şu an gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve bu durum sürekli aynı şekilde devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, zaman zaman masaüstü siteden yükleme yapabildiğim oldu ancak şu anda masaüstü sitedeki fiyatlar daha pahalı, kendi uygulamasındaki kampanyalı fiyatları da vermiyor.

Hem mobil siteden hem de daha önce diğer kanallardan yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mobil uygulama ve sitedeki uygun/kampanyalı fiyatlardan sorunsuz şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.