to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Uygulama Paketi Tanımlama Sorunu
30 Ocak 2025 23:121.478
30.01.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yıldız 15GB ek paket aldım. Mobil uygulamada işleminiz başarılı olduğunda tanımlanacağına dair bir mesaj geleceği uyarısını aldım. Ancak geçen 10 saatlik süreçte hattıma tanımlanmadı. Daha sonra uygulamadan aynı paketi göremedim. Müşteri temsilcilerini aradım, fakat ekran görüntüsü almışsam yardımcı olabileceklerini, aksi takdirde söylemlerimle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Tekrar uygulama üzerinden denemem gerektiği belirtildi, ancak mobil uygulamada aynı paketi göremediğimi söylediğimde herhangi bir işlem yapılamayacağı cevabını aldım.
