to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesi Paketi Açtı, Hasarlı Ve Ürünler Eksik
Bugün DHL kuryesi tarafından teslim edilen kargom tarafıma ulaştığında kolinin yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Üzerinde “kırılabilir ürün” etiketi bulunan paketin açıldığı ve içinden gıda ürünleri ile ev tekstili ürünlerimin alındığını fark ettim.
Kargo bana ulaştığında bu şekilde hasarlı ve içi eksilmiş durumdaydı. Teslimat öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerimin nerede olduğu konusunda da net bir açıklama almadım. Kayıp ürünlerim nedeniyle mağdur oldum.
DHL’nin kargomun açılması ve içinden ürünlerimin alınmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını, eksilen gıda ve ev tekstili ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesi Paketi Açtı, Hasarlı Ve Ürünler Eksik konulu ve 37039598 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
