Satın Alınan Ek Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Yıldız 30GB ek internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında SMS ile bir bilgilendirme mesajı ve belge linki aldım, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ek paketim hattıma tanımlanmadı. Ücret henüz hesabımdan çekilmedi fakat ödeme işlemini gerçekleştirdim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ek paketimin hemen hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili müşteri numaram: 7388. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.