Türk Telekom Mobil Uygulama İle Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet

Buğra

Türk Telekom

06 Temmuz 2025 17:35

2.160

Türk Telekom fiber internet için başvuru yaptım. Ancak kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim fakat mobil uygulama düzgün çalışmıyor. 2 gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum çünkü uygulamada sürekli sorun yaşanıyor ve bu sorun giderilmiyor. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise yaklaşık 20 dakika bekletiliyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. İnternetimi bağlatamadan mağdur oldum. Daha bağlantı sağlanmadan bu mağduriyetin yaşanmasının sebebi nedir? Uygulamanız düzgün çalışmıyorken neden insanları uygulamaya yönlendirerek mağdur ediyorsunuz?

Destekleyenler

Serkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serkan

12 Temmuz 2025 15:53

Aynı sorun bende de var. Yapamıyorlar bu işi daha kullanmadan mağdur olduk başvuruyu iptal edip Superonline a geçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Abonelik İşlemlerinde Mağduriyet

Özgür

Türk Telekom

03 Ekim 2025 17:15

1.080

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim ancak her seferinde “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Benzer bir sorunu...

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-abonelik-islemlerinde-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Ahmet

Türk Telekom

30 Eylül 2025 00:00

1.877

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim, ancak iPhone 15 Pro Max cihazımda (en güncel iOS sürümü) “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen ...

turk-telekom-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İnternet Başvurum Tamamlanamıyor

Mustafa

Türk Telekom

08 Ekim 2025 11:03

1.868

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa sili...

1 Destek