Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İnternet Başvurum Tamamlanamıyor

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa silip tekrar yükledim fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar ve bilgi eksiklikleri nedeniyle çözüm sunulmadı. Paket seçimini yaptım fakat başvuru tamamlanamadığı için sürecim kimlik doğrulama adımında takılı kaldı.

Kimlik doğrulama işleminin hızlıca tamamlanmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.