Türk Telekom Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İnternet Başvurum Tamamlanamıyor

Mustafa · 2025-10-08T11:03:20+03:00

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak başvuru sürecinde kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve bu durum başvuru yaptığım ilk günden beri, yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için uygulamayı üç defa silip tekrar yükledim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar ve bilgi eksiklikleri nedeniyle çözüm sunulmadı. Paket seçimini yaptım fakat başvuru tamamlanamadığı için sürecim kimlik doğrulama adımında takılı kaldı. Kimlik doğrulama işleminin hızlıca tamamlanmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

Mustafa

Bayileri ne gittim. Çözüm önerileri başvurunuzu iptal edin buradan başvuru yapalım dediler. Aylık 150 TL fazla fiyat ile. Gerçekten komik.

Benzer Şikayetler

Uygulama Hatası Nedeniyle Zorunlu Kurye Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Hasan

Türk Telekom

1.932

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...

uygulama-hatasi-nedeniyle-zorunlu-kurye-ucreti-magduriyeti-yasadim-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kimlik Doğrulama Uygulaması Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hamza

Türk Telekom

1.956

Türk Telekom ev interneti hizmeti için mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Uygulama bazen kimliği hiç okumuyor, bazen resmi veya T.C. kimlik numarasını algılayamıyor, bazen de NFC ile kimlik okuma aşamasında hata v...

2 Destek

Türk Telekom Taahhüt Yenileyememe Ve İnternet Hizmeti Alamama

Yunus

Türk Telekom

758

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık olarak 15 gün kala mobil işlemlerden taahhüt yenilemeye çalışıyorum. Şu an taahhüdümün bitmesine yedi gün kaldı, tam olarak sekiz gündür mobil uygulamadan taahhüt yenilemeye çalıştığım zaman hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sa...

Türk Telekom Taahhüt Yenileyememe Ve İnternet Hizmeti Alamama

Türk Telekom Mobil Uygulama İle Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet

Buğra

Türk Telekom

2.160

Türk Telekom fiber internet için başvuru yaptım. Ancak kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim fakat mobil uygulama düzgün çalışmıyor. 2 gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum çünkü uygulamada sürekli sorun yaşanıyor ve bu sorun giderilmiyor. Müşteri temsilcileriy...

Türk Telekom Mobil Uygulama İle Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Mobil Uygulama Üzerinden İnternet Başvurusu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Oral

Türk Telekom

1.949

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...

1 Destek