Allianz'ta İzinsiz Yenilenen Sağlık Sigortası Ücreti Kartımdan Çekildi Ve İade Talebi

Allianz’da daha önce yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçem, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan 31 Ekim tarihinde yenilenmiş ve kredi kartımdan ücret çekilmiştir. Ben bu poliçeyi kesinlikle yenilemek istemiyordum, bu yönde Allianz tarafından arama, bilgilendirme, teklif ya da onay alma gibi hiçbir işlem yapılmadı.

10 Kasım’da kredi kartı ekstreme bakarken, ödemesini yapacağım tutar ile beklediğim tutar birbirini tutmayınca durumu fark ettim. Çok sık kredi kartı kullanmadığım için bu izinsiz çekim gözüme ancak bugün çarptı. İşlemin Allianz uygulamasında 0001071010933202 numaralı poliçe ile göründüğünü, buna karşılık Sigortam.net üzerinde ise aktif bir poliçe kaydı bulunmadığını tespit ettim. Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, Sigortam.net ile de bu poliçe orada görünmediği için henüz görüşemedim.

Hamile olduğum için sağlık sigortamı yenilemeyi özellikle istemiyor, bu dönemde böyle bir poliçenin benim açımdan zaten bir anlamı ve kullanılabilirliği olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bilgim ve rızam dışında yenileme yapılması ve kartımdan taksitli şekilde ücret çekilmesi kabul edilebilir değildir.

İzinsiz olarak yenilenen bu sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tamamının, tahsil edildiği şekilde tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.