Türk Telekom Mobil Sinyal Sorunu: Mamak'ta Kesintisiz Çekim Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evimin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece bakım çalışması olduğu söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Aynı yerde diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmıyorken kendi hattımı kullanamaz hale geldim.

Öncelikli talebim, bulunduğum bölgedeki şebeke ve baz istasyonu altyapısının düzeltilerek evimde ve çevresinde kesintisiz çekim ve internet hizmeti alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, hizmeti tam alamadığım bu döneme ilişkin yüksek gelen fatura tutarları için de tarafıma makul bir indirim veya telafi uygulanmasını istiyorum.

Şebeke sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.