Atakent Mahallesi'nde Mobil Ve Fiber İnternet Sorunlarıyla Mağduriyet

Başak

01 Aralık 2025 22:30

753

Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim, ancak Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi 14. Cadde’ye taşındığımızdan beri hem mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefonla doğru düzgün konuşamıyorum, mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde “fiber internet, çok hızlı ve güçlü çekim” denilerek satılan ev internetim de ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve koparak çalışıyor.

Yaklaşık 6 aydır bu durum devam ediyor ve oturduğum semtin tamamı bu sorundan şikayetçi. Buna rağmen her ay ailece yüksek tutarlarda fatura ödüyoruz, fakat karşılığında eksik ve kalitesiz hizmet alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi iletmek istedim, ancak telefon çekmediği için onlarla bile sağlıklı şekilde görüşemedim. Aldığım bilgi, bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu yönünde oldu.

Hem mobil hat hem de tarafıma “fiber” olarak satılan ev interneti için, ödediğim ücretlere karşılık aldığım hizmetin düzeltilmesini, bölgem için gerekli altyapı ve baz istasyonu yatırımlarının ivedilikle yapılmasını ve eksik sunulan hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyu ilgili diğer mercilere de ayrıntılı şekilde ileteceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Keçiören'de Türk Telekom Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Nur

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 07:43

537

Yıllardır Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi 414. Sokak'ta Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşamaktayım. Sorun, evde ve mahallede bulunurken çoğunlukla günün her saati devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi derecede zorluk çekiyorum. Evimde telefonla görüşme yapmak ...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İnternet Bağlanmıyor, Mobil Hat Da Çekmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Bayram

Türk Telekom

25 Kasım 2025 15:07

572

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evime internet bağlantısı bir türlü yapılmadı, bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca mobil hattımda da bulunduğum yerde telefon çoğu zaman çekmiyor ve sağl...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çekim Sorunu, Yetersiz Destek

Defne

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 10:02

784

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 50 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara/Etimesgut adresimde, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çekim gücü sorunları yaşıyorum. Özellikle odalarda ve mutfakta internet hiç çekmiyor ya da sık sık kesiliyor. Türk Telekom’a geçmeden önce D-Smart’tan caym...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Serap

Türk Telekom

29 Ekim 2025 13:29

571

Türk Telekom TTNET üzerinden yeni fiber limitsiz internet bağlantısı yaptırdım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak internet kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Evim 80 metrekare ve modemim salonda; ancak sadece iki adım ilerideki odamda bile internet çekmiyor. Fiber optik bağlantı ekipmanının doğru...

Yeni Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Problemi

Buse

Türk Telekom

24 Ocak 2024 20:06

574

Türk Telekom’un ev internetini kullanıyoruz. 2 Haziran tarihinde internette bağlantı sıkıntısı yaşadığımızı, çekim gücünün çok düşük olduğunu, hızının yavaş olduğunu sosyal medyada gezerken dahi sorun yaşadığımızı dile getirmiştim. Şikayet kaydı açtıklarını ve 15 gün içerisinde çözümleneceğini söyle...