Türk Telekom Mobil Ödeme Limitim Güncellenmedi

Türk Telekom hattımda 8 Ocak tarihinde mobil ödeme ile ilgili işlem yapmak isterken, bakiye yetersiz uyarısı alıp işlemin iptal olduğunu gördüm. Buna rağmen mobil ödeme limitim arttırılmadı ve işlemle ilgili net bir bilgi alamadım.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Şu an itibarıyla sorun bugün başladı ve hâlâ devam ediyor, hattımdaki mobil ödeme limitim olması gerektiği gibi güncellenmiyor.

Türk Telekom’dan, bu işlemle ilgili herhangi bir ücret ya da kayıtlı bir işlem varsa iptal edilmesini, mobil ödeme limit artışımın da sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.