Mobil Ödeme Özelliği Aktif Olmasına Rağmen Kullanılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğini aktif etmeme rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir ödeme yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda mobil ödemenin aktif olduğu söylendi ancak pratikte hizmetten yararlanamıyorum. Herhangi bir fatura gecikmesi, kısıtlama ya da benzeri bir problemim de bulunmuyor.

Türk Telekom’dan, mobil ödeme özelliğimin derhal kontrol edilerek hattımda sorunsuz şekilde açılmasını ve kesintisiz olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.