Türk Telekom Mobil İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Kapsama Sorunları

Türk Telekom’a 2025 Aralık ayında geçtim ve o günden beri mobil hattımda neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen internet birçok bölgede çekmiyor, bağlantı kurulmadığı için hat üzerinden internet kullanamıyorum.

Özellikle bulunduğum bazı bölgelerde mobil veri tamamen kopuyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor. Operatör değiştirmeme rağmen neredeyse sıfır internet kullanımı yaşamak benim için hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, faturalı hattımda yaşadığım çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, kapsama ve altyapı sorununun giderilmesini ya da bu hizmet düzgün verilemiyorsa taahhüdüm ve ödemelerim konusunda mağdur edilmeyeceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, özellikle mobil internet benim kadar önemli olan kişilerin operatör değiştirirken çok dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetler yaşamamak için bu tür durumları göz önünde bulundurmasını öneriyorum. Aklınız varsa Türk Telekom'dan uzak durun hiçbir şekilde yardımcı da olmuyorlar