to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatlarımda aylardır ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. İki tane hattım olmasına rağmen ikisi de neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş, çoğu zaman hiçbir şeye erişemiyorum. Artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim ve bu durum canıma tak etti.
İnternet hızıyla ilgili sorun yaklaşık 10 aydır devam ediyor, taahhütle ilgili sıkıntım ise son 2 aydır başladı. Hız bu kadar kötüyken, hatta doğru düzgün kullanamazken, taahhütten çıkmak istesem bu kez de çok yüksek cayma bedelleriyle karşılaşıyorum. Zaten yanlış hatta taahhüt vermiş durumdayım ve bu hatlardan adeta kurtulamıyorum. Aylık faturalarım da 850 TL civarında geliyor ve bu kadar yüksek bir tutarı karşılığını alamadığım bir hizmet için ödemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca başvuru yaptım ancak hiç kimse yardımcı olmadı, işlem yapamadıklarını söylemekle yetindiler. Ne hız sorunum çözüldü ne de taahhüt konusunda bir esneklik sağlandı.
İnternet hızım kalıcı olarak düzeltilemiyorsa, bu şartlarda kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ödemeden ya da makul bir tutarda anlaşarak taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum. Hem hız sorunumun incelenmesini hem de taahhüt ve cayma bedeli konusunda müşteri lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Artık bu firmadan kurtulmak istiyorum ne olur yakamı bırakın yalvarıyorum gideyim noluyorsunuz
Türk Telekom Mobil hat internet problemi ber bat çok kalitesiz internet sağlamakta girmekte zorlanıyorum sorun geçtiğim günden beri devam etmekte taahhüt ile girdiğim hat taşımadan. Cayma bedeli ödemeden. Fatura kullanım aylık abonelik ücreti üzerinden cayma hakkını kullanmak istiyorum. Gereğinin ya...
Türk Telekom hattına sahibim yaklaşık 1 yılı aşkın süredir çeşitli şehirlerde hattımda internette ve konuşmada sorun yaşıyorum. Kendi evimde hattım çekmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle konuşarak şikayette bulundum fakat nafile. Aynı problemi ev internetimde de yaşadım Neyse ki taahhüdüm bit...
10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aylık 195 TL ödeyerek 1000 dakika, 100 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum. Paketimi aşmadığım halde zaman zaman faturama 2–3 TL gibi küçük ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Asıl büyük endişem ise 21 Haziran...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem 13 gün sonra sona erecek ve faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceden aylık 700 TL ödüyordum, taahhüt bitimiyle birlikte bu tutar 980 TL’ye yükseldi. Üstelik kullandığım paket 65 GB’lik bir paketti, şimdi ise 50 GB’lik bir pakete bu yüksek fiyatı teklif ett...
Yorumlar