Türk Telekom Mobil Hatımda 5G Geçişi Sonrası Hız Düşüklüğü

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun süredir çok ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5g internete geçiş süreci açıklandıktan sonra, daha önce 40-50 Mbps civarında aldığım 4.5G hızım 8–10 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum günlük internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Kocaeli, İzmit, Derince bölgesinde gece gündüz fark etmeksizin günün her saatinde bu düşük hız sorunu ile karşılaşıyorum. Sadece yoğun saatlerde değil, her an benzer sonuçlar alıyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirme hızım normalin çok altında.

Bu konuyu Türk Telekom bayisine ilettiğimde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor. Bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının kontrol edilerek, hattımdaki internet hızının önceki seviyelere çıkarılmasını ve ödediğim ücret karşılığında makul bir hizmet kalitesi sunulmasını talep ediyorum.