to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçtikten Sonra Düşen İnternet Hızı Ve Sürekli Kesintiler
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş döneminden beri hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. 5g geldikten sonra, önceden aldığım hızın yarısını bile alamaz oldum. Telefonum full çekiyor görünmesine rağmen internet gücü inanılmaz derecede düşük, bir siteye girerken sürekli uzun süre bekliyorum ve durup dururken internet tamamen gidiyor. Bu kesintiler birkaç dakikada bir tekrar ediyor ve kullanımımı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bu sorun özellikle Kocaeli genelinde, günlük kullanımım sırasında sürekli yaşanıyor ve artık bıktıracak seviyeye geldi. Defalarca denememe rağmen stabil ve makul bir hız alamadığım için operatör değiştirme noktasına geldim. Hattı bu şartlarda kullanmak istemiyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili, son yaptığım sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sözleşme iptali hakkı tanınmasını istiyorum.
5g geçişinden beri internet hızım yarıya indi, sık sık kesintiler yaşıyorum ve bu durum Kocaeli genelinde devam ediyor. Ücret iade talep ediyorum ancak henüz bir gelişme olmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
