Taahhüt Edilen 80 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, Hız 25 Mbps’te Sabit


Türk Telekom mobil hattım üzerinden sunulan 4.5G internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Sakarya ili Ferizli ilçesinde kullandığım hattımda, ilk kullanım anından itibaren yaklaşık 11 gündür, özellikle 09:00 – 23:00 saatleri arasında internet hızında belirgin ve kabul edilemez seviyede bir yavaşlama söz konusudur. 4.5G hizmeti kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hızları bu saatler arasında kesinlikle sağlanmamaktadır.
Bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuya ilişkin yaptığım hız testi sonuçları, video ve görselleri de durumu kanıtlar niteliktedir. Gerekmesi halinde GSM numaramı sadece firma ile paylaşmaya hazırım.
Söz konusu problemin bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapasite durumu da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Türk Telekom üzerinden Amasya Merkez’de kullandığım 50 Mbps yalın internet hattımda birkaç gündür ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal şekilde yanmasına rağmen internet bağlantısı son derece yavaş, çoğu zaman basit internet sayfaları bile açılmıyor. Hem kablolu hem kablos...
Uzun süredir Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve yıllardır yaşadığım hız problemi bir türlü düzeltilmedi. Şu anda “Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası” kapsamında 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak bugüne kadar bırakın 50 Mbps’yi, 30 Mbps hızını bile hiç görmedim. Sistemlerde de ...

12.12.2025’te Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden, adresime uygun ve desteklenebilir olarak gösterilen “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 3” adlı 1000 Mbps paketine abone oldum. Bu paket için aylık 900 TL ücret talep edilmektedir. Bağlantı sağlandığı andan beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyo...




Türk Telekom ev internetimdeki hızı dün 50 Mbps paketten 100 Mbps pakete yükselttim ve bu işlem için taahhüt verdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hız testlerinde hızım hâlâ 50 Mbps civarında görünüyor, pakette yazan 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Taahhütlü olarak 100 Mbps pakete geçmiş olmama...
Yorumlar