Ferizli’de 4.5G İnternet Hızı 09-23 Saatleri Arasında Düşük

Türk Telekom mobil hattım üzerinden sunulan 4.5G internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. Sakarya ili Ferizli ilçesinde kullandığım hattımda, ilk kullanım anından itibaren yaklaşık 11 gündür, özellikle 09:00 – 23:00 saatleri arasında internet hızında belirgin ve kabul edilemez seviyede bir yavaşlama söz konusudur. 4.5G hizmeti kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hızları bu saatler arasında kesinlikle sağlanmamaktadır.

Bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuya ilişkin yaptığım hız testi sonuçları, video ve görselleri de durumu kanıtlar niteliktedir. Gerekmesi halinde GSM numaramı sadece firma ile paylaşmaya hazırım.

Söz konusu problemin bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapasite durumu da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.