Türk Telekom Mobil Hatda 5G Sonrası Yüksek Ping, Hız Düşüklüğü Ve Arama Sorunları

Türk Telekom mobil hattımda 5G’ye geçtikten sonra sürekli yüksek ping ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Özellikle online oyunlarda bağlantı kopmaları, gecikmeler ve kasmalar oluyor, sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum. Bunun yanında zaman zaman telefon hiç çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapmakta zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi de ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunu İzmir Karabağlar ve Gaziemir bölgelerinde, günün farklı saatlerinde sık sık yaşıyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım, hattımı başka operatöre taşımayı düşünür hale geldim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hat resetleme işlemi yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet kalitesinin düzeltilmesini, ping ve hız problemlerimin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.