to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Faturamda 121 TL Fazla Ücret Hakkında Şikayet
0535********38 numaralı Türk Telekom mobil hattım için aylık 380 TL ödemeli 12 aylık taahhüdüm 26.10.2026 tarihinde sona erdi. 27.10.2026 tarihinde saat 00:47’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni Değerli 20 GB tarifesine geçiş yaptım.
Sonrasında güncel faturama baktığımda tutarın 501 TL olduğunu gördüm. Taahhüdümün son faturasının 380 TL olması gerekirken yaklaşık 121 TL’lik bir artış görünmektedir. Bu tutar farkının neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu hatanın incelenerek haksız yansıtılan ücretin derhal düzeltilmesini ve faturamın taahhüt bitiş tarihime uygun şekilde 380 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde e-Devlet üzerinden BTK’ya şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
